Sensibilisation et recommandations contre la fraude bancaire

NOUVELLE FORME DE FRAUDE : PRISE DE CONTROLE A DISTANCE DES TELEPHONES MOBILES

Nous souhaitons attirer votre attention sur une nouvelle forme de fraude en forte progression : la prise de contrôle à distance des téléphones mobiles.

Les fraudeurs ciblent désormais les clients à travers l’installation d’applications provenant de sources non officielles (applications de streaming, jeux vidéo, outils gratuits, etc.).

Leur objectif est d’accéder aux informations confidentielles des utilisateurs, notamment les identifiants, mots de passe et codes de validation, en prenant le contrôle du téléphone à distance.

Dans ce cadre, et afin de renforcer la prévention et la protection contre les risques de fraude, nous vous invitons à rester particulièrement vigilants et à appliquer les recommandations suivantes :

• Télécharger uniquement des applications officielles via Google Play ou l’App Store, tout en vérifiant attentivement les autorisations demandées ;
• Faire preuve de prudence avant de cliquer sur un lien, scanner un QR code ou installer une application inconnue ;
• Ne jamais partager ses codes confidentiels, rester attentif aux messages suspects et signaler toute tentative de fraude ;
• Maintenir régulièrement le système d’exploitation du téléphone à jour afin de bénéficier des dernières protections de sécurité.

⚠ La vigilance et la sensibilisation constituent aujourd’hui des leviers essentiels pour prévenir les fraudes liées aux applications mobiles bancaires et garantir la sécurité des opérations.

VOS DONNÉES BANCAIRES SONT STRICTEMENT PERSONNELLES

• Vos données bancaires sont personnelles (numéro de carte bancaire, codes d'accès à une application bancaire, date de naissance, numéro de CIN...), et doivent être considérées comme hautement confidentielles, il ne faut jamais les communiquer à un tiers, y compris à ses proches.
• II ne faut pas inscrire ses données bancaires personnelles en clair, que ce soit sur papier ou dans une note stockée sur son ordinateur ou son smartphone.
• Ne pas saisir vos coordonnées personnelles sur les réseaux sociaux ou sur des forums.
• Eviter de transmettre vos données bancaires par mail ou messagerie instantanée.
• Bien choisir son mot de passe ou ses codes d'accès et les garder secrets.
• Refuser la mémorisation de ses mots de passe quelque soit l'ordinateur utilisé.
• Informer immédiatement sa banque de toute modification de ses données personnelles.
• Protégez-vous des regards en composant votre code sur les CAB ou sur votre application bancaire Mobile ou lors des paiements par TPE.

E-MAIL ET SMS DOUTEUX

• EN CAS DE DOUTE SUR UN E-MAIL OU UN SMS REÇU, IL Y A DEUX CHOSES A FAIRE IMMEDIATEMENT : CHANGER VOS MOTS DE PASSE ET CONTACTER DIRECTEMENT VOTRE BANQUE.

➔Toujours en cas de doute, il faudra contacter le centre de relations clients en plus de votre agence.

• Méfiez-vous des SMS et des appels de numéros inconnus : certains pirates n'hésitent pas à y avoir recours pour vous soutirer des informations sensibles.
• Il ne faut donc jamais divulguer aucun code secret, ni même rappeler ou répondre au numéro de téléphone qui vous est proposé.
• Prenez garde aux e-mails ou SMS qui vous invitent à vous connecter à un faux site bancaire sous un prétexte fallacieux : crédit refusé, carte désactivée...

ASTUCES ACHAT SUR INTERNET

• Pour vos achats en ligne, lisez les conditions générale des sites, notamment pour vérifier les coordonnées du service clients.
• Réservez vos paiements sur internet aux sites sécurisés. Ne communiquer ses données bancaires que sur des sites fiables et à travers des modes de communication sécurisés.

➔Comment reconnaitre un site e-commerce sécurisé ? Vérifiez que l'adresse du site en haut de la page contient un cadenas et la mention « https ».

• N'oubliez pas ! un site E-commerce est encore plus sécurisé si il adhère au 3D Secure et requiert une authentification du payeur.

➔Pour rappel, le 3D Secure est un protocole d'authentification et de sécurisation des paiements sur Internet. Lorsqu'un acheteur a saisi ou validé ses coordonnées bancaires sur un site marchand, il doit saisir un code à usage unique qui lui est envoyé par SMS pour confirmer qu'il est bien le détenteur du moyen de paiement utilisé. Un numéro de téléphone portable doit donc être associé à la carte bancaire au niveau de la banque émettrice de la carte.

RAPPEL DES INFORMATIONS PERSONELLES ET DONNÉES BANCAIRES À PROTÉGER

• Le numéro de carte bancaire
• La date de fin de validité de la carte bancaire
• Le cryptogramme de carte (3 derniers chiffres au dos de la carte)
• Le numéro de compte
• Toute information contenue dans le Relevé d'Identité Bancaire (RIB)
• Nom et prénom
• Mots de passe et codes d'accès

Al Barid Bank met également à votre disposition un guide complet élaboré par Bank Al-Maghrib, regroupant toutes les meilleures pratiques à suivre pour une utilisation sûre et optimale des services bancaires en ligne.